Mail info@multilens.se   Telefon +46 (0)31 88 75 50

Visa meny

AAA

Villkor för reklamationer

Orderreferens och orsak varför ordern skickats tillbaka måste bifogas varje reklamation.

Individuella lösningar: Reklamationen måste vara hos Multilens inom tre månader från leveransdatum eller inom skälig tid från då felet borde uppmärksammats. Garantitid för våra ytbehandlingar är två år.

Standardvaror: Måste skickas tillbaka i orginalförpackning inom sex månader efter leveransdatum.

Om en reklamation blir godkänd, så reparerars eller ersätts varan.

I de fall en ny vara beställts och levererats innan reklamationen har prövats, återbetalas de defekta delen efter att reklamationen blivit godkänd.

Kontaktlinser: Defekt lins utbytes inom en vecka efter utlämnandet till linsbäraren. Reklamerade linser ersätts med motsvarande ny lins.

Reklamationen skall, i orginalförpackning, vara oss tillhanda inom en månad från det då linsen utlämnades till linsbäraren.