Mail info@multilens.se   Telefon +46 (0)31 88 75 50

Visa meny

AAA

Bytes- och returrätt

Returrätt av standardvaror

Standardvaror kan returneras till oss om följande kriterier är uppfyllda:

  • Varan är oanvänd.
  • Förpackningen är hel och har ej blivit skavd / fått märken.
  • Vi har kvar produkten i vårt standardsortiment.

Förutsättningen är alltså att vi ska kunna sälja varan igen.
Om ovanstående är uppfyllt, så återbetalar vi kostnaden enligt följande:

  • Returneras varan inom 30 dagar från den dagen vi skickade varan från oss så återbetalar vi hela beloppet.
  • Returneras varan efter 30 dagar men innan 180 dagar från den dagen vi skickade varan från oss så återbetalar vi 85% beloppet.
  • ​180 dagar efter det att vi har skickat varan gör vi ingen återbetalning för returnerade varor.

Bytes- och returrätt på kontaktlinser

För att öka tryggheten för dig som tillpassare, finns det möjlighet att köpa våra kontaktlinser med bytes- och returrätt. Det innebär att linsen kan bytas utan kostnad eller returneras med kreditering av linskostnad med 70 % inom 90 dagar. Ange ursprungligt ordernummer vid ombeställning.

För vissa typer av kontaktlinser är bytes- och returrätt standard, och för andra inte. Vi följer följande policys:

  • Rose K2, RGP-linser, Menicon stabila, MSD & Onefit säljs som standard MED bytes- och returrätt. Vill ni inte ha bytesrätt så anges det på beställningen.
  • Mjuka kontaktlinser säljs som standard UTAN bytes- och returrätt. Vill ni ha bytesrätt så anges det på beställningen.
  • Innovative, färgade kontaktlinser och bandagelinser går ej att köpa med bytesrätt.